ORGANIZACION VERAZ

Buenas gente como andan? yo aca en mi primera incursion por los foros. Les hago una consulta a ver si me pueden dar una manito. Estoy a una materia de recibir con la orientación penal y las cuestiones comerciales como entenderán me generan alguna fobia.
Mi tío dejó pendiente en el 2001 un saldo pendiente de una cuenta corriente de banco, mi tía una deuda de una tarjeta de crédito, ahora ambos vinieron a decirme que estan en Veraz y que les dijeron que
veraz no los puede tener registrados por mas de 5 años.
La normativa no me resulta del todo clara, me pueden indicar como se procede? alguien tiene algún modelo de carta para mandar si es que se los puede eliminar de veraz?? Estan en veraz desde hace más de 5 años.
Saludos Gracias
Matías