Movistar y omision a la Ley de Defensa del Consumidor

Buenas noches compañeros, espero que estén bien. Les voy a relatar algo que paso hace un minutos. Se trata de una situación que seguramente habrán tenido muchos de aquí y que realmente indigna. La cuestión es que anoche hice uso de una oferta que esta empresa publicita mediante Mensaje de Texto que "Por 10$ tenes 40 MINUTOS para hablar a números fijos en 3 días. Envía F al 6789". Bien, teniendo 30$ de crédito accedí a la oferta. Anoche hable 20 minutos con mi novia (que se le rompió el celu) y hoy hable 10 minutos mas, pero al cortar la comunicación me llega un SMS diciendo que mi "saldo esta por agotarse", por lo que me estuvieron descontando crédito. Como buenos futuros abogados saben que las sumas de las que hablo son insignificantes, pero que son MIS sumas insignificantes.
Lo que hice fue llamar al *611, me atendió una joven llamada Gabriela, con la que verificamos mis llamadas y mis gastos, dándome la razón de que "algo andaba mal". Me dijo que me iba a acreditar el saldo que gaste en la ultima llamada que hice que era de 6 $, que tenia que volver a llamar al numero y comprobar si me habían descontado otra vez, y que ella en 20 minutos me llamaba. Procedí y me encuentro con que me descontaron la totalidad del crédito. Me vuelve a llamar Gabriela y me dice que no sabe que pasa, y que la espere un ratito que llama al departamento de Facturación, los cuales le dicen que al tener diferente característica los números de teléfono (el mio 2221 y el de mi novia 4666) no se tenia en cuenta la promoción. En ese momento le recuerdo a la empleada que la información que dan en el Mensaje de Texto acerca de la promoción no dice nada sobre larga distancia ni características y eso... haciendo caso omiso al art. 4 de la ley 24.240 de defensa del consumidor. La empleada por supuesto defiende los intereses de la empresa, pero con argumentos insostenibles y falacias.

A lo que voy es a la manera ya conocida de manejarse de estas empresas, y si los consumidores tenemos alguna posibilidad de realizar algún tipo de reclamo, si las oficinas de defensa del consumidor toman en cuenta estos reclamos y esas cuestiones.
Saludos!