En defensa de todos... Contra PERSONAL

Necesito su ayuda... Mandé esta carta documento.... (Resumida)

OBJETO:

Que vengo por este escrito a presentar reclamo por la sobrefacturación e ineptitud comercial; basado en la incorrecta imiusción de llamados u otros gastos, basándome en las siguientes consideraciones.-


HECHOS:

Que la factura objeto de este reclamo es las Nº 0962-62888096 período facturado 07/08/2007 al 06/09/2007.
Que el día 15/08/2007 concurrí a su oficina comercial sita en Av. Corrientes 566 para realizar la baja de la línea 156553-0XXX siendo notificado de la existencia de otra línea bajo mi titularidad, siendo ambas dadas de baja en esa oportunidad luego de una espera aproximada de 3 hrs.
Que en el mismo momento de la baja, se me solicito el pago del desbloqueo del teléfono en dónde se utilizaba la línea el cuál fue abonado.
Que con anterioridad a este pedido formule reclamos, vía Servicio de atención Comercial de Telecom Personal S.A., cuyo número de trámites obra en su poder .
Que en el día de la fecha realicé un llamado a su 0800 444 0800 siendo notificado que las líneas no fueron dadas de baja solicitándome realizar de nuevo la gestión es sus oficinas comerciales.
Que la falta de respeto, nervios y ineptitud de sus representantes comerciales para con mi persona, generaron un malestar físico afectando mi salud en particular.
Que los consumos presentes en la facturación bajo reclamo, no condicen con el comportamiento histórico de la línea ni pudieron haber sido realizados debido al cambio y guarda del viejo chip/ línea realizado en la fecha anteriormente mencionada.

SU RESPUESTA: Me llamaron, me enviaron el detalle de llamadas. Efectivamente reconocen que alguién realizó consumos de mi linea habiendo sido dada de baja. Realizan una nota de credito por un importe mucho menor a lo que pagué y dan de baja la linea.... Nunca mas un llamado...

DESEO: Que paguen ALGO.... Creo que mi tiempo vale no ?? Estoy ante una ESTAFA ? o solo daños y perjuicios ? Cuanto les puedo pedir como indemnización ? Cómo me manejo ? Tengo los mails de ellos con los detalles enviados...
NO QUIERO QUE SE SALGAN CON LA SUYA...